Teknik Servis

PLATFORM VE FORKLİFT TEKNİK SERVİS DESTEĞİ

Karadeniz Platform; makaslı, eklemli ve teleskopik platformlar ile forklift ve ilgili iş makineleri için teknik servis taleplerini makine tipi, arıza belirtisi, konum ve çalışma programına göre değerlendirir. Servis kapsamı, parça durumu ve müdahale yöntemi ön incelemenin ardından netleştirilir. Önceliğimiz arızayı doğru tanımlamak ve makinenin güvenli çalışma koşullarını yeniden değerlendirmektir.

ARIZA TESPİTİ

Makinenin çalışmaması, hata kodu vermesi, hareket veya kaldırma fonksiyonlarında düzensizlik, hidrolik kaçak, şarj sorunu ya da olağan dışı ses gibi belirtiler ilk görüşmede ayrıntılı biçimde alınır. Marka, model, seri bilgisi, çalışma saati ve gösterge ekranının fotoğrafı ön değerlendirmeyi kolaylaştırır. Uzaktan yönlendirme yalnızca güvenli ve sınırlı kontroller için kullanılabilir; riskli müdahaleler makine başında yapılmalıdır.

PERİYODİK BAKIM VE KONTROL

Bakım ihtiyacı makinenin çalışma süresi, kullanım yoğunluğu, ortam koşulları ve üretici bakım planına göre değişir. Yağ ve filtre kontrolleri, akü ve şarj sistemi, hidrolik hatlar, mekanik bağlantılar, lastikler, kumandalar ve güvenlik bileşenleri planlı bakım kapsamında ele alınabilir. Yapılacak işlemler makinenin teknik dokümanı ve mevcut durumuna göre belirlenir.

YERİNDE SERVİS PLANLAMASI

Makinenin taşınması güçse veya arıza sahada oluşmuşsa yerinde servis imkânı, konum ve müdahale kapsamına göre değerlendirilir. Servis aracının yaklaşabileceği alan, saha giriş prosedürü, çalışma izni ve güvenlik kuralları önceden paylaşılmalıdır. Atölye gerektiren kapsamlı işlemlerde makinenin güvenli biçimde taşınması ayrıca planlanabilir.

PARÇA VE ONARIM SÜRECİ

Arıza tespitinden sonra değişmesi gereken parça veya onarım kalemleri belirlenir. Parça tedariki; makinenin marka, model ve seri bilgisine, teknik uyumluluğa ve tedarik süresine bağlıdır. Onay alınmadan kapsam genişletilmez; ilave bir bulgu ortaya çıkarsa işleme devam edilmeden önce bilgi verilir. Kesin süre, parça ve servis müsaitliği doğrulandıktan sonra paylaşılır.

GÜVENLİK VE KULLANIMA DÖNÜŞ

Arızalı veya güvenlik fonksiyonları şüpheli bir makine kullanılmamalı, enerji kaynağı güvenli hâle getirilmeli ve makine çalışma alanından ayrılmalıdır. Müdahale sonrasında ilgili fonksiyonlar kontrol edilir; operatörün fark ettiği ek bir belirti varsa kayıt altına alınır. Periyodik kontrol ve yasal muayene gereklilikleri işletmenin sorumluluklarıyla birlikte ayrıca takip edilmelidir.

SERVİS TALEBİ İÇİN GEREKLİ BİLGİLER

Makinenin türünü, marka ve modelini, mümkünse seri numarasını, arıza belirtisini, hata kodunu, bulunduğu konumu ve erişim koşullarını paylaşın. Genel görünüm, gösterge ekranı ve sorunlu bölgenin fotoğraf veya kısa videosu ön incelemeyi hızlandırabilir. Talebinizi servis formu, telefon veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz; müdahale kapsamı ve zaman planı değerlendirme sonrasında netleşir.